Оператор Delimobil является лидером на российском рынке поминутного проката автомобилей. А раз так, то обращения пользователей в поддержку Делимобиль поступают постоянно.
Следовательно, необходимо рассмотреть все варианты связи с консультантами компании.
Телефон
При возникновении проблемы в дороге, в частности, попадании в ДТП, необходимо обратиться по телефону горячей линии Делимобиль – 8-800-600-87-87 доб. 3
Если появились вопросы, которые связаны с работой сервиса, требуется позвонить по телефону Делимобиль – 8 800 600-87-87
Кроме того, есть еще один телефон клиентской службы – +7 495 664 87 87.
Почта
Помимо телефона, можно отправить сообщение на электронную почту Делимобиль:
- При аварии – document@delimobil.ru
- Клиентская служба – info@delimobil.ru
- Для прессы – press@delimobil.ru
Telegram
Поддержка Делимобиль располагает и каналом в Telegram – @delimobil_support_bot
Также есть чат заправки – @deli_gas_bot
Раздел FAQ
В этом разделе на официальном портале оператора собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Все они сгруппированы и поделены на 9 разделов:
- О нас
- Об использовании;
- Аренда;
- Оплата;
- Наш автопарк;
- Регистрация;
- Аккаунт;
- Проблемы в дороге;
- Проблемы в аэропортах.
Каждый из них, в свою очередь, поделен на подразделы. В этих записях можно найти подробные пояснения по многим моментам.
Офисы
В каждом городе, где работает каршеринг оператора, есть офисы, куда также можно обратиться.
Москва
Ул. Русаковская 13, БЦ «Бородино Плаза» (ближайшие станции метро Сокольники//Красносельская)
Режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00- 19:00.
Санкт-Петербург
Проспект Добролюбова д. 16 лит. А (ближайшая станция метро Спортивная)
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (понедельник — пятница).
Уфа
Ул.Кирова д.44 (Остановка общественного транспорта «Витаминный завод «)
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (без выходных).
Нижний Новгород
Ул. Звездинка д.20Б (1 этаж)
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (понедельник — пятница).
Екатеринбург
Ул. Мельникова, дом 27, офис 4.3
Режим работы: с 9:30 до 21:30 (понедельник — пятница).
Самара
Ул. Аминева, 8А
Режим работы: с 9:30 до 21:30 (понедельник — пятница).
Грозный
Ул. М. Гайрбекова, д. 80, 1-й этаж (бывшая Чернышевского)
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (понедельник — пятница).
Новосибирск
Ул. Фрунзе д. 49/2, 1-й этаж, офис 1 (ближайшая станция метро Маршала Покрышкина)
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (понедельник — пятница).
Краснодар
Улица Красных Партизан, дом 226, офис 302
Режим работы: с 9:30 до 19:30 (понедельник — пятница).
Красноярск
Ул. Копылова, д. 57
Режим работы: с 9:30 до 18:30 (понедельник — пятница).
Ростов-на-Дону
Ул. 50-летия Ростсельмаша, 2-6/22
Режим работы: с 9:30 до 19:30 (понедельник — пятница).
Как видно, поддержка Делимобиль доступна по нескольким способам, а потому связаться со специалистом можно в любое время.